グズグズ楽天トラブル

グズグズ楽天トラブル。

楽天アカウント乗っ取り&
凍結から10以上経った昨日、
3度目の問い合わせで
ようやく有効な回答。

ただし、初めに楽天側が
言っていた
「パスワード変更メール」
ではなく、
「変更メールを送るアドレスの
パスワード変更依頼」だった。

……おかしくない？

メールが乗っ取られていたら、
その変更依頼のメールが
そもそも届かないんだけど？

文面には登録している
クレジットカード会社を
非難するような箇所もあるけど、
同じ楽天グループの楽天カードですよ？

そしてあとは警察に任せるような指示。

う～ん、最近の楽天の評判の原因が
よく判る対応なのです。