[Docomoでのトラブル2件覚書]

メインスマホの調子が
とことん悪くなった。

①充電が遅い。
特定アプリ(ドラクエウォーク)を
立ち上げていると、
充電していても
めりめり減っていく。

②動作がもっさり。
タップスライドしても
反応が遅く、
アプリやOSが
頻繁に落ちるように。

コミケ前に交換して
しまうことを決意。

まずPCでMy docomoに……
ログイン(写真1枚目)できない。

メッセージで要求された
dアカウント設定アプリとやらを
探すが、どこにも見当たらない。

Goole PlayでDLしようとすると……
機種に対応していないと怒られる(写真2枚目)。

サポセンに電話。

「独自アプリではなく、
端末の設定メニューから
入って下さい」

そんなの判らないよ！

無事に再認証完了。

随分前に認証方法が
変わっていたのに、
触ってなかったのが敗因。

無事にPCからログイン、
端末交換プログラムに……
途中でエラー画面(写真3枚目)。

またもやサポセンにお世話に。

「故障(今回は動作もっさり)が
起きたのが30日以上前と
入力されるエラーになります」

え～？

2ヶ月我慢したせいで
怒られるの？

こちらも無事に完了。

現在使用中のXperia端末が
在庫切れなので、
以前使っていた
AQUOSに戻ることに。

5年前の機種から
4年前の機種に
グレードアップだ！

新古品との交換プログラムなので、
文句などナッシング。

❶キャリア(docomo)独自の
アカウントにログイン出来るか
定期的に確認すること。

❷交換プログラムの説明を良く読み、
故障原因を30日以内にしておく。

docomoからケータイ補償サービスの端末届く。